Conditions générales de ventes
Article 1 - Conditions de paiement
Par carte bancaire (CB VISA / EUROCARD / MASTERCARD)
Un seul règlement sera autorisé par commande
Au guichet
Au guichet, dans un délai de trois jours, nous acceptons tous modes de paiement : carte bancaire, chèque, espèces, chèque culture ou chèque vacances.
Vous devrez présenter le mail de confirmation et les justificatifs, si vous bénéficiez de tarifs réduits.
Le placement dans la salle est effectif dès la réservation.
Un seul paiement sera autorisé par commande.
Toute réclamation concernant la commande en ligne devra être impérativement signalée par téléphone et confirmée par écrit ou par mail : contact@theatredelarenaissance.com
Article 2 - Retrait des billets
Si vous avez réglé par carte bancaire
Les billets seront à retirer uniquement au guichet « places payées » trois quarts d’heure avant le début de la représentation, avec le mail de confirmation, la Carte Bancaire ayant servi au règlement ainsi que les justificatifs si vous bénéficiez de tarifs réduits.
Article 3 - Echange de billets
Une fois votre commande réglée, les billets définitifs qui vous sont attribués ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, pour une autre date ou un autre spectacle ; la revente est interdite, conformément à la loi du 27 juin 1919.
Article 4 - Confidentialité et sécurité
Confidentialité : protection de vos données personnelles. Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation et à vous faire gagner du temps pour vos commandes ultérieures. Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à un tiers.
Sécurité des opérations : Un serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresse e-mail, coordonnées bancaires, etc…) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.
Article 5 - Admission dans les salles
Les spectacles commencent à l'heure. Les portes des salles sont fermées dés le lever du rideau. Les spectateurs retardataires seront placés au mieux dans la mesure du possible. Après le début de la représentation, le Théâtre de la Renaissance ne garantit plus les places numérotées ; vous pouvez dans la mesure de nos possibilités être placé(s) en fond de salle.
Il est strictement interdit de photographier, de filmer ou d'enregistrer.
En cas de contrôle visuel des sacs dans le cadre du plan vigipirate, le théâtre se réserve le droit de refuser l'accès en salle aux spectateurs refusant ce contrôle.
Article 6 - Modification et annulation des spectacles
Le théâtre se réserve le droit de modifier la distribution des rôles, et le programme des spectacles présentés. Les billets ne sont ni repris, ni échangés sauf en cas d'annulation du spectacle par l'organisateur. En cas d'annulation d'un spectacle du fait du théâtre, sauf cas de force majeure auxquels sont expressément assimilés les cas de réquisition du théâtre par toute autorité publique pour quelque motif que ce soit, et les cas de grève nationale, la valeur du prix facial du billet payé par le client sera remboursée par le théâtre sur demande de l'intéressé, dans un délai maximum d'un an à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet, à l'exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.
Article 7 - Droit applicable - Litiges
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.